★いらしゃいませ★

ご注文前に一通りご覧ください。

・ご希望の商品が見つかりましたらカートを使用してお買い物をお願いします。
　初めての方はお名前やご住所の登録をしていただきます。
　メールでのご注文はお受けできません。

・お直しがある場合はハサミの絵の「お直し」をカートに入れてください。
　直す寸法は「備考」に記入してください。首や胴のお直しは有料です。

・お買い物直後、自動で「ご注文確認メール」が届きます。その後、手動で確定メールをお送りします。
　ここには、ご注文商品・振込先などが記載されていますのでご確認ください。
　ご注文から数日しても確認メールが届かない場合、お問い合わせください。

・確定メール到着後１週間以内にご入金をお願いします。
  ご注文者様とお振込名義人様の名前が異なる場合は必ずお知らせください。

・ご入金確認後、お洋服を作り始め、出来上がり次第発送します（メールでお知らせ）
　順番にお作りしますので、少々お時間をいただく場合があります。

・確認メール到着から１週間以上経ってもご入金いただけない場合は
　こちらから再度確認メールをお送りしますが、その後もご連絡が無ければ
　ご注文をキャンセルさせていただきます。

・返品は基本的にお受けできません。
　ご注文前に愛犬のサイズとショップの表示サイズを照らし合わせ、よくご確認ください。
　こちらの縫製ミス、サイズ違いの場合は返品・お取替え致しますのでお知らせください。

・当ショップの商品は全て、家庭用ミシン・４本ロックミシンを使用しての手作りです。
　多少の誤差はお許しください。


不明な点は「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。 
電話でのお問い合わせ・ご注文はお受けしていません。
 

よくあるご質問をまとめました。

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*表示サイズはヌードサイズですか？
・全て完成後のサイズで表示しています。

*着れなくなったＴシャツを送るので、それを使ってワンちゃんの服を作ってください。
・リメイクはお受けしておりません。

*①サイズがほしいのですが、品切れです。作ってもらえますか？
・生地が残っていれば、品切れサイズでも作成できますのでお問い合わせください。

*支払いを済ませているのですが、サイズ変更やお直しの追加はできますか？
・合計金額が変わりますのでお受けできません。また、ご注文から数日経過していて裁断が済んでいる場合なども、お断りさせていただきます。

*注文をしたのですが、確認メールが届きません。
・ウイルス対策ソフトがスパムメールと判断して別のフォルダに入っていることがありますので、確認してみてください。
・アドレスの間違いで戻ってきてしまった確認メールにつきましては、ショップにてお知らせします。お心当たりの方はログイン後、アドレスの訂正をお願いします。

*首○ｃｍ胴○ｃｍ丈○ｃｍで作ってください。
・オーダーでの販売はしておりません。お直しはできますのでご検討ください。

*男の子なのでお腹側を短くしてもらえますか？
・できます。「お腹側を○ｃｍで」と指定していただいても大丈夫です。

*お洋服が届いたのですが、サイズを間違えてしまいました。返品させてください。
・当ショップはお客様にご注文いただいてから、１から作り始めます。
予め店頭にある商品をお届けする訳ではありませんので、サイズ間違い等の理由での返品は一切お受けできません。
ご注文前に愛犬のサイズをよく確認し、ゆとりのあるサイズをお選びいただきますようにお願い致します。

*パーカーのフードや袖を違う色・模様に変えてもらえますか？
・申し訳ございませんが、デザインの変更は一切お断り致します。